In een tijd waarin gesprekken vaak worden gekenmerkt door snelle reacties en niet-diepgaande antwoorden, voelt het boek Socrates op Sneakers van Elke Wiss als verademing. Dit boek laat zien hoe je diepgaande gesprekken kunt voeren door de kunst van het vragen stellen te verfijnen. In dit blog lees je belangrijke inzichten en praktische tips uit het boek die je als assistent kunt toepassen in je werk.
Ben je weleens geneigd om je eigen behoefte als assistant aan training opzij te zetten? Omdat je het te druk hebt. Of omdat je denkt dat je manager waarschijnlijk geen akkoord geeft? Say no more. Het zijn bekende gedachten, deze vaak onbewuste en veel voorkomende denkfouten. Nieuwsgierig hoe je ze kunt tackelen?
Werk jij als secretaresse en wil jij je graag verder ontwikkelen en/of specialiseren? Met een basisopleiding tot secretaresse zorg je ervoor dat je de juiste kennis en vaardigheden in huis hebt. Maar welke cursussen en opleiding zou je nog meer kunnen volgen om jezelf nog verder te ontwikkelen?
Ben je al een tijdje secretaresse en merk je dat je toe bent aan meer diepgang in je werk? Dan is de functie van bestuurssecretaresse misschien precies wat je zoekt! In deze rol werk je op het hoogste niveau binnen een organisatie en ben je de betrouwbare spil waar het management op leunt. Het is een dynamische functie vol afwisseling, verantwoordelijkheden en uitdagingen. Maar wat houdt het precies in? Wat zijn de dagelijkse taken? In welke sectoren kun je aan de slag, en welke vaardigheden heb je nodig om succesvol te zijn als bestuurssecretaresse?
Mirjam Hubregtse is managing partner van Room to Grow en gespecialiseerd in profileren en personal branding. Regelmatig traint en begeleidt ze assistants. Mirjam: “Veel secretaresses zijn bescheiden, vaak de stille kracht op de achtergrond.” Tijd om te shinen! Nieuwsgierig hoe je dit doet?
Als je met meerdere mensen samen in een mailbox moet werken, dan heb je – naast dat je met elkaar een aantal goede afspraken maakt – natuurlijk ook een aantal tips nodig om snel te zien hoe het met de afhandeling van een mail gesteld is. Hierbij een aantal tips om handig samen te werken in die gedeelde mailbox!
Heb je weleens een PowerPoint presentatie van je manager gekregen en gedacht: Dit kan toch wel wat professioneler? Een PowerPoint presentatie maken lijkt misschien simpel, maar om er echt iets indrukwekkends van te maken, komt er toch vaak wat meer bij kijken. Gelukkig heeft PowerPoint heel wat handige tools en functies om jouw werk een stuk makkelijker – en leuker – te maken. Met deze 8 praktische tips tover jij elke PowerPoint presentatie moeiteloos om tot een visueel spektakel. Klaar om je PowerPoint-skills naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!
Het afsluiten van een formele brief of e-mail is een belangrijk onderdeel van zakelijke correspondentie. Met een goed gekozen slotzin laat je niet alleen een professionele indruk achter, maar benadruk je ook de boodschap die je wilt overbrengen. In dit artikel vind je allerlei afsluiters, van formeel en klassiek tot modern en persoonlijk, inclusief handige tips voor internationale communicatie. Of je nu snel tot de kern wilt komen of subtiel wilt inspelen op de relatie met de ontvanger, met de juiste afsluiting zet je de puntjes op de ‘i’.
Heb je weleens van NLP gehoord, maar vraag je je af wat het precies is en wat je ermee kunt? Mischa Westerhof – Ringenoldus, een ervaren secretaresse die de NLP-opleiding heeft gevolgd, deelt in dit blog haar persoonlijke ervaringen. NLP, oftewel Neuro Linguïstisch Programmeren, helpt haar om effectiever te communiceren en haar gedrag bewust te sturen. Ontdek hoe eenvoudige technieken zoals ankeren en visualiseren haar zowel in haar werk als in haar dagelijks leven ondersteunen en hoe jij dit ook kunt toepassen.
Iedereen heeft het weleens meegemaakt: je stuurt een e-mail en onmiddellijk besef je dat er iets fout is gegaan. Gelukkig kun je in veel gevallen een mail terughalen in Outlook. Maar wat als dat niet werkt? De terughaaloptie in Outlook werkt niet altijd perfect, en soms blijf je achter met een foutieve e-mail die al is verstuurd. Geen zorgen! In dit artikel bespreken we wat je kunt doen als het terughalen van een mail niet lukt en hoe je de situatie op een professionele manier kunt oplossen.
Het maken van formulieren kan soms een tijdrovende klus zijn, vooral als je het telkens opnieuw in Word moet opzetten. Gelukkig is er een slimmere manier om formulieren te maken en te beheren: met behulp van Microsoft Forms. Of je nu snel feedback wilt verzamelen, een aanmeldingsformulier voor een evenement moet maken, of een enquête wilt afnemen binnen je team, Forms biedt de perfecte oplossing. In dit artikel laten we je zien hoe je eenvoudig en professioneel een formulier kan maken met behulp van Forms.
In jouw functie krijg je regelmatig te maken met uitstaande acties die afhankelijk zijn van anderen, zoals bestellingen die nog binnen moeten komen of reacties waar je op wacht. Hoewel de bal even niet bij jou ligt, wil je toch zeker weten dat alles op tijd gebeurt. Maar hoe kan je overzicht houden op al deze openstaande acties en zorg je ervoor dat je snel kunt ingrijpen als er iets mis dreigt te gaan?
In het Nederlands komen we soms woorden tegen die we niet dagelijks gebruiken, maar die toch handig zijn in formele communicatie. Een goed voorbeeld hiervan is insgelijks. Het klinkt misschien een beetje ouderwets, maar het is nog steeds een keurige manier om een wens of groet terug te geven. In dit artikel leggen we uit wat insgelijks precies betekent en waarom er vaak verwarring is met eensgelijks. Ook leggen we uit hoe je het op de juiste manier kunt gebruiken in je gesprekken en formele brieven of e-mails.
Als administratief medewerker op de inkoopafdeling ben jij de onmisbare steun voor de inkopers. Je voert diverse administratieve taken uit die ervoor zorgen dat alles soepel verloopt, zoals het onderhouden van contact met leveranciers en het nauwkeurig vastleggen van contracten, prijsafspraken en leveringsvoorwaarden. Dankzij jouw zorgvuldige werk blijft de administratie overzichtelijk en accuraat, wat nodig is om de beste inkoopbeslissingen te nemen. Maar wat komt er nog meer bij kijken?
Heb je weleens het gevoel dat de samenwerking met je manager beter kan? Of wil je gewoon zorgen dat jullie communicatie altijd soepel verloopt? Beter samenwerken komt vaak neer op de juiste communicatie en het voorkomen van misverstanden. Kleine aanpassingen in hoe jullie omgaan met elkaar kunnen een groot verschil maken. In dit artikel delen we 7 praktische tips om beter samen te werken met je manager en de samenwerking naar een hoger niveau te tillen
Volg ons