Verwachtingen die door elkaar lopen, last-minute verzoeken en iedereen die iets van je wil. Ontdek hoe stakeholder management je helpt om overzicht te houden en rust te bewaren in je werkdag.
Elk project, groot of klein, verloopt volgens dezelfde vaste fases: initiatief, definitie, ontwerp, voorbereiding, realisatie en nazorg. Door deze fases bewust te gebruiken, breng je structuur aan en krijg je meer grip op je project.
Niet elke organisatie werkt met een digitaal archiefsysteem. In veel bedrijven (en waarschijnlijk ook thuis) werk je gewoon nog met mappen in de Verkenner, een gedeelde servermap of een eenvoudige thuismap. Dat kan prima werken, zolang je de structuur maar slim opbouwt. Zonder duidelijke afspraken verandert een archief al snel in een digitale bergkast waar je nooit vindt wat je zoekt. Gelukkig kun je met een paar eenvoudige keuzes een overzichtelijk archief opzetten dat rust en snelheid brengt in je werkdag. Hieronder vind je een praktische aanpak die geschikt is voor zowel kantoor- als thuisadministratie.
Werk je niet dagelijks met projectmanagement tools, maar krijg je er wél mee te maken? Lees dan hier hoe je met basiskennis overzicht houdt en beter kunt meedenken.
Je denkt misschien dat je “gewoon je werk doet”, maar juist daarin schuilt je kracht. In dit artikel lees je waarom jouw rol als secretaresse meer betekent voor collega’s dan je vaak zelf doorhebt.
Waarom maken vrouwen op de werkvloer vaak het verschil? In dit artikel lees je hoe inzichten uit het boek Zijn vrouwen betere mensen? van Leo Pot doorwerken in de dagelijkse praktijk van support professionals.
Je manager werkt aan projecten. Soms groot en complex, soms kleiner, maar bijna altijd met meerdere mensen, deadlines en belangen. In gesprekken hoor je termen voorbij komen als agile, scrum of andere projectmanagement methodieken. Deze methodieken bepalen hoe strak iemand plant, hoe besluiten worden genomen en hoeveel ruimte er is om onderweg bij te sturen. Begrijp jij welke aanpak je manager gebruikt, dan snap je beter waarom hij of zij bepaalde keuzes maakt en wat er op welk moment van jou wordt verwacht.
AI zit inmiddels in bijna alle tools die je gebruikt. In Outlook, in Word, in Teams. Je ziet suggesties verschijnen, teksten worden aangevuld en vergaderingen worden vastgelegd. Handig, maar soms ook een beetje vaag. Want wat gebeurt er nou eigenlijk op de achtergrond? En wat kun je er als secretaresse echt mee in je werk?
Je verstuurt een belangrijke e-mail. Bijvoorbeeld over een afspraak die met spoed ingepland moet worden, een deadline die nadert of een document dat echt gelezen moet worden. Daarna blijft het stil. Geen reactie, geen bevestiging, niets. Dan komt vanzelf die twijfel op: is mijn mail eigenlijk wel gelezen? Een leesbevestiging in Outlook voelt dan als een logische oplossing. Even aanvinken en je weet waar je aan toe bent… toch?
Aan het einde van het jaar sturen veel secretaresses en support professionals namens hun manager of team een kerst- of nieuwjaarsgroet. Heb je contacten over de grens, dan is een Engelse wens de makkelijkste en meest professionele keuze. Maar de juiste woorden vinden kost soms nét iets meer tijd dan je hebt in die drukke decemberweken. Daarom vind je in dit artikel een verzameling mooie zinnen en een complete mail die je zo kunt versturen. Lekker praktisch, warm van toon en geschikt voor elke zakelijke relatie.
Soms heb je van die dagen dat je naar je laptop kijkt en denkt: vandaag lukt het gewoon niet. Je bent niet de enige. Geen zin hebben zegt vaak meer over hoe vol je hoofd is of hoeveel energie je nog hebt, dan over motivatie. In dit artikel lees je welke vier soorten “geen zin” er zijn en hoe je er op een vriendelijke manier mee omgaat, zonder jezelf te pushen. Praktisch, herkenbaar en meteen toepasbaar.
Benieuwd hoe AI het vastleggen van procedures minder ingewikkeld maakt? In het artikel lees je praktische manieren om sneller te starten, overzicht te houden en processen helder op papier te krijgen.
Iedereen twijfelt wel eens, zeker in een drukke ondersteunende rol. Maar wanneer wordt twijfel zo groot dat het je tegenhoudt? In dit artikel lees je hoe dat werkt én hoe je met kleine veranderingen weer grip krijgt op je werk en je zelfvertrouwen.
Volg ons