Jezelf nog verder verbeteren op de werkvloer? Volg een cursus

Ben jij blij met je baan, maar toch ook zoekende naar wat meer uitdaging? Overweeg dan om een (korte) cursus te volgen waarmee jij specifieke vaardigheden die belangrijk zijn voor jouw werk als Support Professional kan verbeteren. Ben jij benieuwd welke cursussen je zoal kan doen om jezelf naar een hoger niveau te tillen? Lees dan de tips in dit artikel.

Werk aan je leiderschap

Ten eerste zou je een cursus persoonlijke ontwikkeling kunnen volgen. In een dergelijke cursus ga je aan de slag om jezelf te verbeteren, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Het verbeteren van je persoonlijke ontwikkeling kan onder andere door meer ervaring op te doen met andere uitdagingen. Zelfbewustzijn is daarbij belangrijk.

Een andere vaardigheid die op de werkvloer ook goed van pas kan komen is leiderschap. Niet iedereen is echter van nature een goede leider. Een Masterclass Persoonlijk Leiderschap kan dan een uitkomst voor je zijn. In deze cursus ga je jouw leiderschapskwaliteiten verbeteren door je te richten op overtuigingskracht, besluitvaardigheid en initiërend vermogen. Het is daarbij belangrijk dat je uit je comfortzone stapt om zo nog verder te groeien en te leren.

Werk aan je spreekvaardigheid

Een ander vlak waar je als support professional nog verder aan zou kunnen werken is je spreekvaardigheid. Wellicht wil je in de toekomst ook graag presentaties geven in een vergadering of aan een groep collega’s en/of klanten. Dan is een tweedaagse training Effectieve Gespreksvaardigheden een juiste keuze. In deze cursus leer je om je boodschap effectiever over te brengen en krijg je inzichten in verschillende communicatiestijlen. Ook leer je om de regie in een gesprek te nemen.

Leren omgaan met (passief) agressief gedrag

De kans is aanwezig dat je ooit te maken krijgt met (passief) agressief gedrag. Een situatie waar agressie in voor komt, op welke manier dan ook, kan uitlopen tot iets gevaarlijks als je niet weet hoe je hier mee om moet gaan. En daarbij kan dergelijk gedrag ook heel uitputtend en frustrerend zijn, zowel bij jezelf als bij je collega´s. Tijdens een agressie training leer je om inzicht te krijgen in de emoties van de ander en leer je hoe jouw gedrag het gedrag van de ander kan beïnvloeden. Zo leer je diverse technieken om (passief) agressief gedrag te voorkomen en/of te de-escaleren.

Natuurlijk zijn er nog veel meer cursussen te bedenken die je helpen om nog beter te worden en met meer zelfvertrouwen te functioneren. Een slimme keuze dus als je wil doorgroeien.