Een krachtige PA werkt vanuit zelfinzicht

Zelfinzicht, samenwerking en resultaatgericht handelen zijn de drie pijlers waarop Gerry Ubels haar vernieuwde training Personal Assistant heeft gebouwd. “De combinatie van deze gereedschappen maakt jou de ideale personal assistant voor iedere manager”, belooft ze.

Door Vera Bot

Een goede PA zijn, begint met zelfinzicht: het kennen van je sterke kanten, maar ook van je vaste patronen en valkuilen. Gerry: ‘Dan hoor ik iemand zeggen: ‘Ik voel me niet gezien en gehoord’, ‘Ik word niet als professional gezien’ of ‘Ik kan moeilijk nee zeggen’.’

Nu is de rol van personal assistant een dienstbare, je ondersteunt de ander. Het kan een mooie, vervullende rol zijn, maar Gerry waarschuwt ook voor de valkuil die opoffering heet: “Cijfer jezelf niet weg. Alles wat ten koste gaat van jou, gaat over een grens. Pas jezelf dus niet steeds aan, maar begrens en neem je positie in. Als je die niet krijgt, eis je haar op.”

Bekijk de opleiding Personal Assistant

Zelfonderzoek

Pak je oude patronen aan, dan pak je ook de kans om een bepaald patroon onschadelijk te maken. Gerry: ‘Iedereen denkt al snel bij lastige situaties: die ander is vervelend en onaardig. Maar het gaat helemaal niet om die ander. Het gaat om jou en hoe jij reageert. En dat is mooi, want dit biedt een mooie gelegenheid om iets te leren. En juist van die ‘onaardige’ mensen leer je het meest. Zij triggeren een bepaalde reactie bij jou, veroorzaakt door gebeurtenissen uit het verleden. Als je dát aangaat, los je het op. Daarmee vergroot je je potentieel en krijg je minder last van bepaalde situaties of mensen.”

Begrenzen

Laatst kreeg Gerry te horen van een deelnemer dat ze haar manager had begrensd. “Ze zei: ‘Nu doet-ie dat niet meer bij mij, maar nog wel bij andere collega’s.’ Het luchtte haar op dat ze voor zichzelf was opgekomen. Op zo’n moment is het ook belangrijk om bij jezelf na te gaan waarom je zo getriggerd werd door die ander; wat zegt het over jou? Vaak zijn de patronen die we hebben opgebouwd de oorzaak hiervan.”

Training Personal assistant

Ook zelf aan de slag? Je leert tijdens deze vijfdaagse opleiding Personal assistant je eigen uitdagingen en valkuilen als personal assistant in te zetten om je effectiviteit te vergroten. Je krijgt meer inzicht in situaties, doordat je beter observeert en minder kijkt vanuit vooroordelen. Ook leer je communicatieve vaardigheden makkelijker en gerichter in te zetten.