Vind je niveau met de Global Skills Matrix

In september 2021 lanceerde de World Administrators Alliance de Global Skills Matrix, een loopbaankader voor administratieve professionals, Helen Monument, voorzitter van de WA-Alliance legt uit.

De WA-Alliance is een vereniging zonder winstoogmerk, die administratieve verenigingen, netwerken, professionals en industriële partners over de hele wereld vertegenwoordigt. De doelstellingen van de WA-Alliance zijn het begeleiden, beïnvloeden, ontwikkelen en verheffen van het administratieve vak. Met de steun van administratieve verenigingen en netwerken over de hele wereld, zal de WA-Alliance een wereldwijde gemeenschap opbouwen om administratieve professionals over de hele wereld in staat te stellen met één stem te spreken.

Het werk begon oorspronkelijk aan deze Skills Matrix tijdens de World Administrators Summit in 2015. De WA-Summit, die nu wordt beheerd door de WA-Alliance, is een werkvergadering die om de twee jaar wordt gehouden en waarbij de leiders van administratieve verenigingen, netwerken en andere belanghebbenden vanuit de hele wereld samenkomen om gegevens te verzamelen en onderwerpen te bespreken die belangrijk zijn voor het administratieve vak. Naast de Global Skills Matrix heeft de Summit rapporten en papers besproken en geproduceerd over onderwerpen zoals pesten op het werk, diversiteit en inclusie en het imago en bewustzijn van het beroep.

De ontwikkeling van de Global Skills Matrix

De Global Skills Matrix is ontwikkeld op basis van de resultaten van een wereldwijd onderzoek onder meer dan 3000 administratieve professionals door de WA-Summit. Het eerste onderzoek in zijn soort ooit gedaan in ons vak. De resultaten waren verbluffend. Uit ons onderzoek bleek dat 58% van onze respondenten zich onderbenut en waarschijnlijk ondergewaardeerd voelt. 60% vindt dat er weinig of geen mogelijkheden zijn voor loopbaanontwikkeling binnen hun organisatie en 73 % vond dat hun organisatie de rol niet begreep. Dat is meer dan de helft van de administratieve professionals wereldwijd. En met meer dan 160 verschillende functietitels is het geen wonder dat het beroep verkeerd begrepen wordt en ook ondergewaardeerd is.

Het werd steeds duidelijker dat er niet alleen onderwijs nodig was, maar ook een kader voor wereldwijde loopbaanontwikkeling. Een ondersteuner die carrière bewust is en die duidelijke doelen heeft die gecombineerd zijn met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een loopbaantraject is daarbij van cruciaal belang. Het is juist nu belangrijk om de voordelen te begrijpen van het optimaal benutten van ondersteuners, om zo de waarde die ondersteuners voor bedrijven opleveren, te maximaliseren.

Jij kan het verschil maken

De enorme hoeveelheid gegevens zijn samengebracht in een vaardigheden matrix en een taakmatrix, met slechts vijf niveaus, die de vaardigheden laten zien die je voor elk niveau moet hebben met de meest voorkomende taken die je op dat niveau zoal kan verwachten. Het maakt niet uit of je in Amerika of Australië, IJsland of India bent. Als je zegt dat je een Niveau 3 Assistent(e) bent, dan zal iedereen begrijpen wat dat betekent.

De Global Skills Matrix specificeert geen functietitels of functiebeschrijvingen. Veel organisaties hebben al hun eigen interne kaders en sector specifieke taken voor hun ondersteuners. Het volledige rapport van de Matrix bevat links naar rolprofielen voor elk niveau, om jou te helpen je eigen functiebeschrijving beter op te bouwen.

Functiebeschrijvingen van assistenten kloppen vaak niet met de realiteit. De beschrijvingen zijn ooit eens opgesteld en er is verder nooit meer naar gekeken. Het is ook een van de dingen die assistenten vaak negeren, want laten we heel eerlijk zijn: hoe vaak pak jij jouw functiebeschrijving er ‘even’ bij om te kijken of deze nog wel klopt? Op dit punt kan jij juist het verschil maken door de verantwoordelijk te nemen om je eigen functiebeschrijving regelmatig te actualiseren. Zo laat je de organisatie namelijk zien welke taken en verantwoordelijkheden jij allemaal hebt en welke waarde jij dus toevoegt aan de organisatie.

Op de website van de Global Skills Matrix vind je veel gratis documenten die je helpen om de matrix juist in te zetten, zodat je erover kunt praten met HR, je collega’s en je leidinggevende.

Gratis webinar

Sinds de lancering zijn er meer dan 2000 downloads van de documenten geweest en heeft de WA-Alliance meer dan 30 gratis webinars gegeven aan organisaties, verenigingen en netwerken om uit te leggen hoe de Matrix tot stand is gekomen wat het voor jou en de organisatie waar je werkt zou kunnen betekenen.

Wil jij ook een gratis 45-minuten Global Skills Matrix webinar voor jouw bedrijf? Neem dan contact met ons op via chair@wa-alliance.com.

Wij geloven dat de World Administrators Alliance Global Skills Matrix de levens van administratieve professionals over de hele wereld zal veranderen.

Met dank aan: Helen Monument, voorzitter van de WA-Alliance