Stel, je maakt een afspraak met een leverancier die een levering komt bezorgen en jouw handtekening voor de ontvangst nodig heeft. Je hebt een drukke dag gepland waardoor je niet de hele dag aanwezig bent op kantoor, maar vanaf 3 uur zal je aanwezig zijn. Wat zeg je dan tegen de leverancier?
Heb jij al wel eens Engelstalige gasten ontvangen in het bedrijf waar je werkt? Als dit een internationaal bedrijf is, is het waarschijnlijk dat je vroeg of laat Engelstalige gasten zult moeten ontvangen.
Stel je voor dat je op internet een nieuw paar laarzen wilt kopen. Twee verschillende, voor jou onbekende webshops verkopen deze schoenen voor dezelfde prijs. Om te kiezen waar je de schoenen gaat kopen, ga je webshops vergelijken.
Ken je dat? Die gefrustreerde gevoelens als er klagende klanten komen, terwijl je niets aan de fout kan doen? Probeer dan maar eens beleefd te blijven.
Testje: weet jij het verschil tussen yours sincerely en yours faithfully? Niet? Toch zit er wel degelijk een verschil tussen. Ken je de regels voor het schrijven van Engelse zakelijke brieven dan wel goed genoeg?
Stel: de telefoon op de zaak rinkelt, je neemt op, en het blijkt dat je iemand aan de lijn hebt die geen Nederlands spreekt. Probeer je jezelf stamelend verstaanbaar te maken in het Engels?
Volg ons