Functioneringsgesprekken: de een kijkt er al reikhalzend naar uit om de stand van zaken te bespreken, terwijl de ander met knikkende knieën het gesprek in gaat. Wat een opluchting als je voor het derde opvolgende jaar alleen maar complimenten krijgt.
Persoonlijke ontwikkeling is een onderwerp waar ik je regelmatig over informeer. Soms is het lastig om als secretaresse voldoende scholingsbudget te krijgen. Je werkgever keurt je verzoek af of je hebt geen werk. Wat zijn dan mogelijkheden om toch aan wat extra budget te komen?
Regelmatig verbazen secretaresses zich over hun manager. Waarom doen ze dit of waarom doen ze dat juist niet?
Waar de ene secretaresse staat te trappelen om trainingen en workshops te volgen, weigert de andere secretaresse. Veel werkgevers bieden hun werknemers scholing aan, zelfs in deze tijden van crisis.
Veel secretaresses vinden het lastig om kleine ergernissen over collega’s uit te spreken. Liever houden ze hun mening voor zich en bemoeien er zich niet mee. “Op die manier krijg je onderling geen problemen en vindt iedereen je aardig”, zegt men dan.
Met enige regelmaat is er ophef in de media over pesten en de gevolgen ervan. Individuele situaties, waarin vaak langdurig wordt gepest met alle gevolgen van dien, worden breed uitgemeten in de pers. Veel mensen denken ten onrechte dat pesten vooral iets is dat plaatsvindt onder kinderen. Helaas komt pesten ook veelvuldig voor op de werkvloer. En ook secretaresses kunnen er niet altijd aan ontkomen.
Een copycat neemt voor eigen gewin en met groot gemak het succesvolle resultaat van een ander over zonder toestemming en/of bronvermelding. Websiteteksten, offertes, documenten, plannen, nieuwsbrieven, tips, quotes: niets is veilig voor een copycat.
Deze keer geef ik graag enkele goede adviezen voor secretaresses die beleidsvergaderingen notuleren. Vaak moeizame besprekingen en wellicht ook felle discussies die je moet samenvatten in een professioneel verslag. En dat is behoorlijk lastig, zeker als er geen concrete actiepunten of besluiten zijn.
Tips en trucs, een mooie alliteratie en vooral een succesvolle marketingterm. Je komt deze woorden werkelijk overal tegen in opleidingsland. Veel secretaresses voelen zich erdoor aangesproken en raken enthousiast. “De trainer geeft mij in een kort tijdsbestek goede tips en trucs over een bepaald thema en ik functioneer vervolgens professioneler”, aldus een secretaresse die een offerte wilde. Helaas moest ik haar teleurstellen. Echt groeien doe je niet door te luisteren naar tips en trucs van een deskundige.
Natuurlijk, iedereen wordt blij van een tablet van de zaak. Het apparaat is handig in gebruik, het formaat past in iedere tas en is bovendien super hip. Eindelijk ben je van die loodzware en trage laptop af. Maar dan. In de praktijk valt het werken met een tablet vaak tegen. Zeker voor secretaresses die optimaal gebruik maken van hun computer op kantoor. Zij lopen al snel tegen de volgende zaken aan.
Volg ons