Als voormalig, waardevol lid van het team heb nu de leiding gekregen over het team en sta je voor een spannende, nieuwe uitdaging: het leidinggeven aan het secretariaat. Mogelijk heb je daarbij ook de opdracht vanuit het management bijgekregen om processen efficiënter te maken en de ondersteuning nog verder te optimaliseren. In dit blog hebben we een aantal waardevolle tips voor je verzameld om succesvol te starten met leidinggeven.
Als Support Professional ben jij waarschijnlijk degene die belast is met de verslaglegging van vergaderingen. In dit blog bespreken we hoe technologie je kan helpen bij het notuleren en/of het maken van een actie- en besluitenlijst. Ook delen we nog drie handige tips om je op weg te helpen.
De vorige keer ging het over pleonasmen, zoals rood bloed, groen gras en verzoeken … te willen. Pleonasmen worden soms verward met contaminaties. In dit blog legt Peter van der Horst het verschil uit.
Als freelance secretaresse ben je je eigen baas, maar dat betekent ook dat je verantwoordelijk bent voor het vinden van nieuwe opdrachten om je bedrijf draaiende te houden. Het kan soms best een uitdaging zijn om aan nieuwe opdrachten te komen, vooral als je net begint of als de markt moeilijk is. In dit blog geven we je een aantal praktische tips om aan nieuwe opdrachten te komen.
Het kan nog weleens een uitdaging zijn om assertief te zijn en je standpunt te laten gelden in je werkomgeving. In dit blog geven we je 10 waardevolle tips.
Waarschijnlijk vind je taal heel belangrijk. Taal is natuurlijk een serieuze zaak, maar er zitten ook leukere kanten aan. Peter van der Horst heeft daar een boek over geschreven: Taaleigenaardigheden. Onze taal – leuk en leerzaam. Het gaat niet om flauwe, dubbelzinnige woordgrapjes, maar om allerlei wat luchtiger onderwerpen. In deze reeks artikelen wil hij daar graag iets over kwijt. Deze keer over leestekens.
Als Support Professional vervul je een cruciale rol binnen een organisatie. Je bent de rechterhand van je manager of team en bent verantwoordelijk voor het stroomlijnen van processen en het zorgen voor een soepele gang van zaken. In deze rol kom je echter ook vaak obstakels tegen die buiten jouw directe controle liggen. Hoe ga je hiermee om? Dat is waar de ‘Cirkel van Invloed’ om de hoek komt kijken.
Als Secretaresse of Support Professional ben je vaak verantwoordelijk voor het opstellen van diverse soorten documenten, variërend van brieven en rapporten tot notulen en presentaties. In een drukke werkomgeving is het heel erg belangrijk om zo efficiënt mogelijk te werken. Hier komt het gebruik van sjablonen in Microsoft Word goed van pas! Sjablonen zijn een mooi hulpmiddel dat je tijd bespaart, consistentie bevordert en je in staat stelt om professionele documenten te creëren, zonder telkens opnieuw te beginnen.
Waarschijnlijk vind je taal heel belangrijk. Taal is natuurlijk een serieuze zaak, maar er zitten ook leukere kanten aan. Peter van der Horst heeft daar een boek over geschreven: Taaleigenaardigheden. Onze taal – leuk en leerzaam. Het gaat niet om flauwe, dubbelzinnige woordgrapjes, maar om allerlei wat luchtiger onderwerpen. In deze reeks artikelen wil hij daar graag iets over kwijt. Deze keer over het pleonasme.
Discretie en vertrouwelijkheid zijn eigenschappen die bovenaan het lijstje van vaardigheden van een secretaresse staan. Hoewel discretie en vertrouwelijkheid gerelateerde begrippen zijn, hebben ze toch enkele verschillen in betekenis: Discretie verwijst naar het vermogen om zorgvuldig om te gaan met informatie of situaties. En vertrouwelijkheid heeft meer betrekking op het actief beschermen van gevoelige informatie tegen ongeautoriseerde toegang, bekendmaking of gebruik. In dit blog bespreken we enkele richtlijnen die je helpen om professioneel om te gaan met vertrouwelijke informatie.
Volg ons