Als Support Professional herken je het vast: op allerlei manieren krijg je opdrachten en verzoeken. Je krijgt mailtjes, telefoontjes, appjes, berichten in Microsoft Teams, vergaderingen leveren opdrachten op en zelf bedenk je ook van alles wat nog moet gebeuren. Het is heel belangrijk om hier overzicht in te krijgen, want anders vergeet je zaken en/of raak je volledig overprikkeld.
Er zijn zoveel tips die je dagelijkse routine kunnen vereenvoudigen. Je moet ze alleen wel kennen…;-) In dit blog hebben we een aantal hele handige Lifehacks, speciaal voor Support Professionals op een rij gezet.
Perfectionisme is ‘streven naar perfectie’. Voor een perfectionist is goed nooit goed genoeg. Een perfectionist is altijd op zoek naar het hoogst haalbare. Mooi zou je denken… maar er liggen voor een perfectionist wel de nodige valkuilen op de weg.
Vind jij het moeilijk om te delegeren? Twijfel je over hoe je dit zo effectief mogelijk kan doen? Dan hebben we een aantal tips voor je op een rijtje gezet. Effectief delegeren kan je leren.
Taal verandert. Soms gebeurt dat zonder dat jij als alerte taalgebruiker dat doorhebt. Je hebt de taalregels goed geleerd en alle Groene Boekjes goed bijgehouden;...
We hebben vaak de neiging om niet (helemaal) eerlijk te zijn over wat we echt vinden, voelen en denken. Omdat we bang zijn voor de reactie van de ander, of omdat we ons niet zeker genoeg voelen. Toch is het mogelijk om te leren hoe je assertiever kan zijn in je communicatie en houding. Probeer de volgende tips eens toe te passen:
Taal verandert. Soms gebeurt dat zonder dat jij als alerte taalgebruiker dat doorhebt. Je hebt de taalregels goed geleerd en alle Groene Boekjes goed bijgehouden; je bent ervan overtuigd dat je foutloos schrijft. Misschien sta je zelfs bij jouw collega’s bekend als de beste speller van de afdeling. En dan tóch blijkt er – ongemerkt, achter jouw rug om – iets veranderd te zijn, waardoor je wel degelijk taalfouten maakt.
Zoek jij naar een manier om je informatie te ordenen? Bekijk dan het Outlook-bord eens. Hier heb je toegang toe als je werkt met Microsoft 365. Je vindt het bord online, bij office.com, klik dan links op Outlook. Zie je dat niet, klik dan op Alle apps of linksboven op de wafel (dat zijn de 9 puntjes) en vervolgens op Outlook. Je kunt ook rechtstreeks naar de Online versie gaan.
Weer spreekt mijn hart, en mijn hart zegt tegen mijn arm:
Pak die pen en schrijf. Alleen jij en niemand anders dan jezelf kan je verhaal beter vertellen.
De kans is groot dat je de afgelopen tijd wat meegekregen hebt over het overlijden van Prince Philip, de man van de huidige Queen Elizabeth II. Misschien heb je zelfs een stuk van zijn begrafenisceremonie op de televisie bekeken. Een van de eerste aspecten die je zullen opvallen wanneer je naar de Britse Royal Family op televisie kijkt, is misschien wel het deftige accent. De uitspraak van Queen Elizabeth II lijkt, op een paar uitzonderingen na, erg op wat in Engeland ‘Received Pronunciation’, of kortweg ‘RP’ wordt genoemd. Dit accent wordt vaak gezien als het standaard Britse accent.
Volg ons