Tips rond Taal deel 2 : ont- ‘niet’ en
Wordt er naar jou geluisterd in je rol als secretaresse? Nemen ze serieus wat jij inbrengt in een overleg? In Tips rond Taal bied ik je eye-openers die ervoor zorgen dat je wint aan overtuigingskracht.
Categorie: Secretaresse Columns
Zakenreizen en de financiële afhandeling
Als alternatief voor de traditionele betalingsvormen zijn er al enige tijd (kosteloze)producten op de markt als BTA (Business Travel Account van American Express/KLM ) en Airplus.
Tips rond Taal, deel 1 – “maar” versus “en”
Wist je dat het woord “maar” ontkracht wat je daarvoor zei? Dat doet je overtuigingskracht geen goed! Terwijl je kwaliteiten voor zich zouden moeten spreken. Toch merk je dat er minder naar je geluisterd wordt dan je graag zou willen. Daarom vanaf deze keer een reeks Tips rond Taal, die je helpen een professionele status op te bouwen, waarbij collega’s, teamleden en leidinggevenden rekening houden met jou en jouw mening en visie!
Zakenreizen: Smart ticketing
In de vorige columns ben ik ingegaan op het zelf boeken via internet of een online bookingtool dan wel de reisaanvraag uit handen geven. Dit keer wil ik wat nader ingaan op de offline reisaanvragen want het inschakelen van een professionele zakenreisorganisatie leidt al snel tot aanzienlijke besparingen.
Waardeloze tips voor secretaresses
Events, trainingen, meetings, workshops, coffees: je wordt als secretaresse overspoeld met uitnodigingen om mee te doen. Gelikte termen, glossy folders en een bombardement van berichten via social media. Men kan niet wachten om jou en je collega-secretaresses te voorzien van tips en trucs. Al dan niet “gratis”. Maar hoe herken je kwaliteit en voorkom je dat je naar huis gaat met waardeloze tips als “Eet een ijsje bij het ontbijt!”?
Wie de Praatstok heeft mag Praten
In het verleden heb ik veel internationale vergaderingen meegemaakt, georganiseerd en ook voorgezeten. Tijdens één van die vergaderingen experimenteerden we met het gebruik van een praatstok.
Een nieuwe lente, een nieuw begin
Het prachtige, warme weer dit weekend lijkt vreemd; nog maar een aantal weken geleden zaten we middenin winterse taferelen en hoopten we op een Elfstedentocht. Nu lijkt het bij aanvang van de lente al wel mei! De maand waarin alle vogeltjes een ei plegen te leggen. Nou, mijn “ei” is begin déze maand al gelegd!
Presentatietip: Je handen rustig naast je lijf, dat geeft rust
Waar laat je je handen tijdens je presentatie? Ontspannen naast je, dat is het beste antwoord, zeker als je begint. Jij ontspannen, dan onspant je...
Heeft het maken van een planning nu wel zin?
Een veel gehoorde klacht van kantoorwerkers en zeker van managementondersteuners is dat het maken van een planning helemaal geen zin heeft. De ervaring leert namelijk dat de gemiddelde werkdag tegenwoordig samenhangt van onderbrekingen, interrupties en ad hoc beslissingen en tegen dergelijke omstandigheden is een planning helemaal niet bestand.
Beschouw klachten als een cadeau
Oeps, er is iets verkeerd gegaan. Foutje, bedankt! Je ziet de bui al hangen: het kan bijna niet anders of je gaat hier een klacht over krijgen. Veel secretaresses bereiden zich op het ergste voor en gaan alvast nadenken over hun verdediging. Ik leg je graag uit waarom dat helemaal niet hoeft en dat een klacht eigenlijk een cadeautje is.
Volg ons