In het bekende kinderversje Leentje leerde Lotje lopen langs de Lange Lindelaan valt het direct op dat elk woord (behalve het lidwoord ‘de’) met dezelfde letter begint, namelijk met de l. Leentje leerde Lotje lopen is een mooi voorbeeld van de stijlfiguur alliteratie. Er is sprake van alliteratie als de eerste medeklinkers van twee of meer woorden gelijk zijn.
Regelmatig vergaderen kan de communicatie en samenwerking binnen een organisatie bevorderen. Maar hoe vaak verlaten we een vergadering met een vaag gevoel van wat er is besproken en weten we niet exact wat de volgende stappen zijn? Hier komt de kunst van strategisch notuleren om de hoek kijken, waarbij het maken van verslagen niet alleen een registratie van feiten is, maar een actieve rol speelt in het beïnvloeden van de koers van de vergadering en het stimuleren van effectieve samenwerking.
Het jaar 2024 is begonnen. Velen van ons maken bij het begin van een nieuw jaar allerlei goede voornemens. Meestal om bepaalde (slechte) gewoontes te veranderen. Of om juist nieuwe goede gewoontes te beginnen. Bijvoorbeeld om te gaan sporten. Vaak beginnen we vol enthousiasme aan onze goede voornemens. Maar na verloop van tijd neemt het enthousiasme vaak af en vervallen we weer in onze oude gewoontes. Hoe kan je er nu voor zorgen dat de kans groter wordt dat je je goede voornemens ook daadwerkelijk volhoudt op de langere termijn? In dit blog een aantal tips.
Artificial Intelligence (AI) zal jou niet vervangen, maar een Support Professional die weet hoe hij AI moet gebruiken wel. Met deze uitspraak willen we benadrukken hoe belangrijk het is om je technische vaardigheden te blijven ontwikkelen. Denk hierbij aan het gebruik van AI-bots zoals bijvoorbeeld ChatGPT. In dit blog geven we je een aantal snelle tips voor het formuleren van de juiste prompts voor ChatGPT.
Het jaar 2024 staat alweer bijna voor de deur en dat brengt natuurlijk weer een hoop veranderingen voor Support Professionals met zich mee. Interessante trends liggen in het verschiet en zullen ongetwijfeld ons vakgebied anders vormgeven. Laten we de ontwikkelingen en trends voor Support Professionals eens samen verkennen.
Wanneer je er over nadenkt kom je als snel tot de conclusie dat je heel wat uren met je collega’s doorbrengt. Of het nu fysiek op de werkvloer is, of wanneer je hybride werkt via het beeldscherm. Je bent een behoorlijk deel van de week met ze bezig. Het is daarom heel belangrijk dat de onderlinge sfeer goed is. In dit blog geven we je een aantal tips waarmee je de sfeer op de werkvloer kan verbeteren.
Het einde van 2023 nadert. Welke scholing heb je het afgelopen jaar gevolgd, en wat zijn jouw plannen op dat gebied voor het komende jaar? Deze blogpost behandelt vijf vaardigheden die wij als (extra) waardevol beschouwen voor de verdere ontwikkeling van Support Professionals in 2024.
Reorganisatie, extra reistijd en vomeren lijken niets met elkaar te maken te hebben, maar er zijn wel overeenkomsten. Ze noemen alle drie een enigszins negatieve zaak op een minder nare manier.
Waarschijnlijk vind je taal heel belangrijk. Taal is natuurlijk een serieuze zaak, maar er zitten ook leukere kanten aan. Peter van der Horst heeft daar een boek over geschreven: Taaleigenaardigheden. Onze taal – leuk en leerzaam. Het gaat niet om flauwe, dubbelzinnige woordgrapjes, maar om allerlei wat luchtiger onderwerpen. In deze reeks artikelen wil hij daar graag iets over kwijt. Deze keer over palindromen.
‘Je moet meer leiderschap tonen.’ Deze uitspraak wordt nogal eens voor onze voeten geworpen in bijvoorbeeld voortgangs- en beoordelingsgesprekken. Maar wat betekent dit nu eigenlijk? Moet je dan ineens de ‘baas’ spelen en leiding gaan geven? Nee, dat betekent het niet. Behalve in het geval dat je een leidinggevende positie hebt. Dan kan de noodzaak om meer ‘leiding’ te geven soms wel hand in hand gaan met je rol. Leiding geven is in bijna alle gevallen gekoppeld aan een leidinggevende rol. Een formele positie waarin je dus hoger in de hiërarchie staat dan degene aan wie je leiding moet geven.
Volg ons