Zo houd je een telefoongesprek kort en bondig
Soms zijn er van die momenten waarop het gewoon onmogelijk lijkt om een telefoongesprek kort en bondig te houden. Met deze tips houd je telefoongesprekken kort en bondig, zonder a-sociaal te zijn.
Categorie: Vakkennis
De leidinggevend secretaresse
Je bent een collega die meewerkt en die, naast een inhoudelijke bijdrage ook een leidinggevende rol heeft. Hoe begeleid je een team van secretaresses? In dit artikel hebben we een aantal praktische tips voor je!
Gek van al die mail? Ga e-mailminderen
Iedereen snapt dat e-mail afleidt en je concentratie wegneemt. En toch blijven onze mailboxen vollopen met ‘urgente’ berichten, nieuwsbrieven, LinkedInupdates en kattebelletjes. En blijft de druk om snel te antwoorden hoog, terwijl we steeds minder tijd hebben om op iedere mail die binnenkomt actie te ondernemen. Een jaarlijkse e-mailloze dag is een leuk begin, maar lang niet genoeg.
Hoe reken je af met drukte?
De hoeveelheid werk is de grootste uitdaging van de Personal Assistent, blijkt uit een internationaal onderzoek onder PA’s van kleine tot heel grote bedrijven. En dat is ook niet zo gek. De taken van de Personal Assistant zijn de laatste jaren enorm veranderd.
Antwoorden op de Engelse taalquiz
Heb jij meegedaan aan de quiz: De toekomstige tijd in het Engels? Dan kun je in dit artikel checken of je het goed hebt gedaan.
Project mislukt? Zo ga je er op een positieve manier mee om
Zie jij het ook regelmatig voorbijkomen op Sociale Media? Van die geweldige succesverhalen?! Naar hartenlust wordt er vaak ook op bijvoorbeeld LinkedIn mee gepronkt: Awards en allerlei geweldige ideeën. Wat ze er niet bij ‘posten’ (en eigenlijk ook wel te begrijpen eigenlijk, want wie plaatst er nou een mislukking op Social Media…;-) is dat er vooraf vast wel het een en ander niet goed is gegaan…
Lastig, die leestekens!
Mag er voor het woordje en een komma of niet? Moet er nu wel of geen punt achter de afkortingen dr., drs.,mr. en ir.? Kun je bommelding aan het eind van de regel afbreken als bommel-ding? Het zijn geen vragen om wakker van te liggen, maar het zijn misschien toch wel dingen die je je weleens afvraagt als je zo nu en dan een tekst schrijft.
Een goede Franstalige offerte schrijf je zo!
Franse les geven is toch wel een van de allerleukste dingen die ik doe. Je helpt er mensen verder mee. Op termijn kunnen mensen die een cursus Frans volgen zelfstandig aan de slag. Mocht je nu gelijk iets nodig hebben als het gaat om zakelijk Frans en het doen van een offerte, lees dan vooral verder. Want je weet het: als je in het Frans schrijft, heb je bij de Fransen al een streepje voor.
Lastig telefoongesprek? Zo ga je om met een boze klant…
De klant is koning, toch?! Maar wat doe je als je telefonisch helemaal uitgefoeterd wordt, terwijl jij er niet eens iets aan kan doen? In dit artikel geven we je 5 praktische tips die je de volgende keer helpen om de confrontatie een stuk aangenamer te maken.
Praktische tips om samen te werken in een gedeelde inbox
Als je met meerdere mensen samen een postvak beheert, dan is het wel zo handig om daar afspraken over te maken. Zo is iedereen op het juiste moment op de hoogte van de status van de mails. We hebben een aantal tips voor je op een rij gezet.
Volg ons