Als Support Professional wordt er vaak een beroep op je gedaan om ‘even’ een extra taakje op te pakken. Hoewel je altijd je best doet om te helpen, is het soms gewoon echt niet haalbaar om nog meer verantwoordelijkheden op je te nemen. In dit artikel bespreken we hoe je op verschillende manieren Nee kunt zeggen op een directe en toch ook vriendelijke manier.
Je kent het vast wel: een stapel brieven die de deur uit moeten, maar geen zin om elk adres handmatig in te voeren. Gelukkig is daar Google Workspace met een MailMerge-functie. Wil je weten hoe je een Mail Merge maakt in Google Documenten? Lees dan snel verder.
Regelmatig vergaderen is belangrijk om bepaalde werkzaken met elkaar af te stemmen, zodat je ook effectiever met elkaar kan samenwerken. Helaas komt het nog weleens voor dat bepaalde collega’s (onbedoeld) de harmonie verstoren. In dit artikel verkennen we vijf verschillende vergadertypes en geven we je een aantal strategieën om effectiever met hen om te gaan.
Je hoort er de laatste tijd steeds vaker over. Werknemers en werkgevers die klagen over hoe lastig het is om samen te werken met collega’s uit de zogenoemde generatie Z, ook wel Gen Z genoemd. Dit zijn mensen die zijn geboren tussen het jaar 2000 en 2015. We zetten een paar meningen over Gen Z op een rijtje:
Ondersteuners richten zich op de toekomst van hun vak, maar het lijkt erop dat het digitale aspect nog te weinig aandacht krijgt. De belangstelling hiervoor blijft vaak achter, alsof technologische ontwikkelingen hen niet beïnvloeden of dat er geen kansen op dit gebied zijn. Het bijhouden van alle digitale veranderingen is voor iedereen een uitdaging, gezien de snelle tempo waarin dit gebeurt. Denk bijvoorbeeld aan de overvloed aan AI-apps, zoals ChatGPT. Door gebrek aan kennis vormen werknemers vaak een zwakke schakel.
Het kan een hele uitdaging zijn om een gedeelde of tijdelijke werkplek in te richten die niet alleen voor jezelf, maar ook voor je collega’s aangenaam is. Gelukkig zijn er een paar handige trucs om een fijne werkplek te realiseren zonder dat het een chaos wordt. In dit blog delen we niet alleen tips om je werkplek fijn in te richten, maar bespreken we ook de voordelen die dit met zich meebrengt.
De Britse psycholoog Cliff Arnall kwam een jaar of 20 geleden met de term Blue Monday. Volgens een door hemzelf opgestelde “wetenschappelijke” formule kon hij berekenen dat de derde maandag in januari of de maandag in de laatste volle week van januari de dag in het jaar is waarop mensen zich om allerlei redenen het meest somber gestemd voelen.
Stel je voor: het is het einde van de maand, en daar is het weer, het moment van de salarisadministratie. Voor sommigen misschien een zucht-moment, maar we gaan je laten zien hoe je dit handig kunt aanpakken! Salarisadministratie hoeft namelijk niet ingewikkeld of stressvol te zijn. Met een paar slimme tips en tricks kan jij deze klus niet alleen efficiënt, maar ook met een glimlach klaren.
In deze blogpost delen we weer vijf waardevolle taalweetjes die handig zijn voor Support Professionals. Ze zijn kort en praktisch en dragen bij aan duidelijke en professionele communicatie.
Deze stelling baseer ik niet alleen op mijn eigen ervaring als werkgever, maar het blijkt inmiddels uit heel wat wetenschappelijk onderzoek. Voor de goede orde: dat geldt in algemene zin, want er zijn heel wat uitzonderingen die deze regel bevestigen.
Volg ons