Events, trainingen, meetings, workshops, coffees: je wordt als secretaresse overspoeld met uitnodigingen om mee te doen. Gelikte termen, glossy folders en een bombardement van berichten via social media. Men kan niet wachten om jou en je collega-secretaresses te voorzien van tips en trucs. Al dan niet “gratis”. Maar hoe herken je kwaliteit en voorkom je dat je naar huis gaat met waardeloze tips als “Eet een ijsje bij het ontbijt!”?
In het verleden heb ik veel internationale vergaderingen meegemaakt, georganiseerd en ook voorgezeten. Tijdens één van die vergaderingen experimenteerden we met het gebruik van een praatstok.
Het prachtige, warme weer dit weekend lijkt vreemd; nog maar een aantal weken geleden zaten we middenin winterse taferelen en hoopten we op een Elfstedentocht. Nu lijkt het bij aanvang van de lente al wel mei! De maand waarin alle vogeltjes een ei plegen te leggen. Nou, mijn “ei” is begin déze maand al gelegd!
Waar laat je je handen tijdens je presentatie? Ontspannen naast je, dat is het beste antwoord, zeker als je begint. Jij ontspannen, dan onspant je...
Een veel gehoorde klacht van kantoorwerkers en zeker van managementondersteuners is dat het maken van een planning helemaal geen zin heeft. De ervaring leert namelijk dat de gemiddelde werkdag tegenwoordig samenhangt van onderbrekingen, interrupties en ad hoc beslissingen en tegen dergelijke omstandigheden is een planning helemaal niet bestand.
Oeps, er is iets verkeerd gegaan. Foutje, bedankt! Je ziet de bui al hangen: het kan bijna niet anders of je gaat hier een klacht over krijgen. Veel secretaresses bereiden zich op het ergste voor en gaan alvast nadenken over hun verdediging. Ik leg je graag uit waarom dat helemaal niet hoeft en dat een klacht eigenlijk een cadeautje is.
Naast de “ traditionele” reisaanvragen per telefoon en e-mail maken steeds meer bedrijven en organisaties gebruik van de online bookingtool die door hun zakenreis agent ter beschikking wordt gesteld.
Deze keer opnieuw aandacht voor notuleren. Maar nu enkele goede tips voor secretaresses die beleidsvergaderingen notuleren. Vaak moeizame besprekingen en wellicht ook felle discussies die je moet samenvatten in een professioneel verslag. En dat is behoorlijk lastig, zeker als er geen concrete actiepunten of besluiten waren.
Wie een zakenreis moet boeken heeft tegenwoordig veel keus: zelf boeken via internet, gebruik maken van een zakenreisbureau of boeken middels een door een reisagent beschikbaar gestelde online bookingtool of zelfs een combinatie van die twee.
Het uitstellen van klussen. Waarom doen we dat eigenlijk? Het is goed om bij deze vraag stil te staan want het antwoord biedt gelijk een opening naar het doorbreken van je patroon.
Volg ons