Ze zijn overal. In ieder bedrijf vind je er een of meerdere: leidinggevenden. We noemen ze in deze column voor het gemak even bazen. Wel zo duidelijk. Hij of zij is immers de baas. De baas over het hele bedrijf of over een afdeling. En soms ook alleen over zichzelf. Bazen, ook vaak Managers genoemd hebben de taak om er voor te zorgen dat een afdeling met medewerkers het beoogde resultaat behaald. Een resultaat in kwantiteit (omzet, winst) en kwaliteit (bijv. klanttevredenheid). Daarnaast moeten ze er ook voor zorgen dat medewerkers het beste uit zichzelf halen. In mijn interim-loopbaan ben ik tot nu toe al veel bazen tegengekomen. Hierbij is me opgevallen dat er veel verschillende soorten bazen zijn. Hiermee bedoel ik dat de ene baas de andere niet is. In deze column heb ik een aantal soorten bazen op een rij gezet:

Jij weet als geen ander hoe hectisch het dagelijkse leven als Support Professional kan zijn. Deadlines, vergaderingen, en een stroom aan e-mails kunnen een constante bron van stress zijn. In deze uitdagende tijden is het van vitaal belang om manieren te vinden om stress te verminderen en een gezonde balans te behouden. Een van de meest effectieve benaderingen is het omarmen van humor en ontspanning als een integraal onderdeel van je routine. In dit artikel gaan we een aantal grappige, stressverlichtende activiteiten verkennen die niet alleen vermakelijk zijn, maar ook gericht zijn op het verminderen van stress en het bevorderen van een positieve werkomgeving.

Er gaat in jouw vak geen dag voorbij waarbij je probleemoplossend moet denken en handelen. Hierin uitblinken is een essentiële vaardigheid voor een succesvolle Secretaresse en Support Professional. Wanneer er problemen zijn, dan zijn er vaak snelle en goede oplossingen nodig. Vaak komt het management dan als eerste bij jou met de vraag: los jij het even op? In dit blog bespreken we hoe je een aantal tips en technieken kunt toepassen om je probleemoplossend vermogen te vergroten.