Secretaresse van de toekomst specialiseert zich

De Europese secretaresse van vandaag beheerst vele disciplines, maar specialiseert zich ook in een bepaalde richting zoals project management, HR of marketing. Volgens Europese bedrijven waar management assistants werkzaam zijn, zijn dat de profielen van de toekomst. Dat blijkt uit de survey die Secretary Plus heeft gehouden onder 2000 grote bedrijven in acht Europese landen. De resultaten van de survey zijn gebundeld in het boek Connected dat online en gratis is te bestellen via Connected.secretary-plus.com.

Crowdsourcing

Secretary Plus heeft de survey gehouden onder 2000 bedrijven in de landen waar het bedrijf actief is met het bemiddelen van topsecretaresses: Nederland, België, Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en Zwitserland. “We kennen een sterk innoverende kracht en willen met zo’n kwalitatieve survey goed inzicht krijgen in de trends en behoeften van onze klanten”, legt Christine van der Eynde uit, Vice President van Secretary Plus Europa. “Onze manier van werken en de diensten die we verlenen komen vaak voort uit dergelijke crowdsourcing methoden.” De survey bevatte vragen op het gebied van loyalty, trends, competenties, virtueel werken en de behoefte naar nieuwe diensten.

Loyaliteit

Het werkterrein van de hedendaagse management assistant beperkt zich niet tot het land van herkomst. Zo verhuizen Spaanse secretaresses naar Brussel of bijvoorbeeld naar Polen om daar aan het werk te gaan bij een Spaans bedrijf. Dit zal deels ook te maken hebben met de economisch uitdagende tijden waardoor kandidaten letterlijk verder kijken voor een job. Maggie Dobson, directeur Secretary Plus Nederland ziet ook dat klanten in deze periode met nieuwe vragen komen: “Bedrijven vragen ons steeds vaker om mee te denken als strategisch partner. Hoe richt ik mijn organisatie zo efficiënt mogelijk in voor wat betreft management assistants? Hebben we te veel secretaresses of juist te weinig?” Van den Eynde: “Een van de meest opvallende uitkomsten vind ik dat bedrijven in Europa veel waarde hechten aan wederzijdse loyaliteit in de samenwerking.

Social media

Social media spelen een steeds belangrijker rol in het vinden van mensen, op de hoogte blijven van wat mensen doen en om een beeld van ze te krijgen. Of je het nu hebt over LinkedIn, Facebook, Xing, Twitter of Viadeo. Zoals Paulus Veltman, gerenommeerd expert op het gebied van social media in Connected zegt: “No social media. No job. No career.” De Belgische visionair Jo Caudron ziet Twitter als een middel bij uitstek om de relatie te verstevigen. “Het is haast een intieme manier om in contact te blijven met je kandidaten. Als iemand een tweet post waarin ze aangeeft gespannen te zijn voor haar eerste werkdag en haar contactpersoon bij Secretary Plus tweet attent terug om haar sterkte te wensen én een link met handige tips, dan maak je het verschil. Of waar Secretary Plus voor staat: Expect More.”

In het boek Connected worden de resultaten in zes hoofdstukken overzichtelijk en prettig leesbaar gepresenteerd. De vice president van Secretary Plus Europa en de directeuren van de landen waar Secretary Plus actief is, geven hun visie op het vak van management assistant in hun regio en de manier waarop zij proactief en innoverend reageren op de trends in de markt. Daarnaast is er veel ruimte voor mensen met visie op het gebied van social media, talent ontwikkeling en het vak van management assistant zelf. Er zijn interviews opgetekend met Arjan Kapteijns, CEO van Saatschi en Saatchi Leo Burnett Nederland – Lot Keijzer, voormalig directeur marketing bij LinkedIn – Marina Stas, de PA van de voorzitter van de Europese Raad Herman van Rompuy – Jo Caudron, visionair op online en social media gebied – Paulus Veltman, vooruitstrevend denker op het gebied van social media – Lucian Tarnowski, oprichter van Brave New Talent – en topsecretaresse Kelly van Keijzerswaard van Microsoft legt uit hoe Het Nieuwe Werken haar vak alleen maar interessanter heeft gemaakt.

Het boek Connected is gratis aan te vragen op: Connected.secretary-plus.com