10 tips om assertiever te zijn op je werk

Het kan nog weleens een uitdaging zijn om assertief te zijn en je standpunt te laten gelden in je werkomgeving. In dit blog geven we je 10 waardevolle tips.

1:) Ken je eigen waarde

Het begint allemaal met zelfvertrouwen. Herinner jezelf eraan dat je een belangrijk lid van het team bent en dat je vaardigheden en bijdragen waardevol zijn voor de organisatie. Als je je eigen waarde begrijpt, zul je gemakkelijker de inspiratie vinden om assertiever te zijn.

2:) Wees duidelijk in je communicatie

Duidelijke communicatie is de sleutel tot assertiviteit. Wees beknopt en specifiek in wat je wilt zeggen of vragen. Vermijd vaagheid en dubbelzinnigheid. Als je bijvoorbeeld met je manager praat over je workload, zeg dan niet alleen: Ik heb te veel werk. In plaats daarvan kan je beter zeggen: Ik merk dat ik moeite heb om al mijn taken binnen de deadlines af te krijgen. Kunnen we samen kijken naar hoe we mijn werklast kunnen verminderen of herverdelen?.

3:) Gebruik Ik-boodschappen

In plaats van te zeggen: Je geeft me altijd te veel werk, kun je ook zeggen: Ik merk dat ik soms overweldigd raak door de hoeveelheid werk die ik krijg toegewezen. Kunnen we samen kijken naar een mer evenwichtige werkverdeling?

4:) Oefen zelfreflectie

Neem regelmatig de tijd om na te denken over je eigen gedrag en interacties. Vraag jezelf af of je assertief genoeg bent geweest in bepaalde situaties en wat je de volgende keer anders zou kunnen doen.

5:) Leer ´Nee´ te zeggen

Het is belangrijk om grenzen te stellen en te weten wanneer je ‘Nee’ moet zeggen. Als je overbelast raakt met taken die buiten je verantwoordelijkheden vallen, wees dan bereid om dit aan te kaarten en alternatieven voor te stellen. Het is prima om hulp te vragen of te delegeren als dat nodig is.

6:) Bereid je voor

Als je weet dat je een lastig gesprek moet voeren of een verzoek moet doen, bereid je dan goed voor. Schrijf eerst op wat je precies wil zeggen en welke punten je wil benadrukken. Dit zal je zelfvertrouwen vergroten en je helpen om assertiever te zijn tijdens het gesprek.

7:) Luister actief

Assertief zijn betekent niet alleen je eigen standpunt naar voren brengen, maar ook luisteren naar anderen. Toon interesse in wat anderen te zeggen hebben en stel vragen om meer informatie te krijgen. Dit zal je helpen om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en effectiever te communiceren.

8:) Wees geduldig

Assertiviteit vereist oefening en geduld. Verwacht niet dat je van de ene op de andere dag een meester in assertiviteit wordt. Het is normaal om af en toe terug te vallen in oude gewoonten, maar blijf volhouden en leer van je ervaringen.

9:) Vraag om feedback

Vraag regelmatig feedback van je collega’s en leidinggevenden over je assertiviteit. Dit kan je inzicht geven in hoe anderen je waarnemen en waar je kunt verbeteren.

10:) Wees assertief, niet agressief

Onthoud dat assertiviteit niet hetzelfde is als agressiviteit. Het gaat erom je eigen behoeften en standpunt te communiceren op een respectvolle en constructieve manier. Vermijd het gebruik van beledigende taal of vijandig gedrag.

Voorbeeld: Assertief omgaan met extra taken

Stel je voor dat je leidinggevende je vraagt om extra taken op je te nemen, maar je hebt al een volle agenda. In plaats van simpelweg ‘ja’ te zeggen en jezelf te overbelasten, kun je assertiever reageren:

Manager: ‘Kan je deze extra taken ook oppakken?’

Assertief antwoord: ‘Ik waardeer het vertrouwen dat je in mijn werk hebt, maar ik merk dat mijn huidige takenlijst al behoorlijk vol is. Is er een manier waarop we kunnen kijken naar de prioriteiten en mogelijk taken kunnen herverdelen of delegeren om ervoor te zorgen dat alles efficiënt wordt afgehandeld?’

Dit toont zowel je bereidheid om samen te werken als je vermogen om je eigen grenzen te stellen.

Gezonde assertiviteit is een waardevolle vaardigheid voor Secretaresses en Support Professionals om effectief te zijn in hun werk. Het stelt je in staat om je standpunt duidelijk te maken, grenzen te stellen en constructieve werkrelaties op te bouwen.

Een cursus assertiviteit volgen?

Tijdens een cursus assertiviteit leer je hoe je je zelfvertrouwen kunt vergroten, door duidelijk te communiceren. Neem de eerste stap om assertiever te worden door eerst alle aanbieders/opleiders eerst eens te vergelijken. En dat kan gewoon ook op SecretaresseNet in het overzicht van cursussen assertiviteit.