Bezit jij deze zes skills? Dan ben jij zeker een topondersteuner!

Om een goede assistant te zijn, hebben we een breed scala aan skills nodig. Bezit jij deze zes kwaliteiten? Dan ben jij een topondersteuner!

Je durft te experimenteren

Ook het secretaressevak blijft aan veranderingen onderhevig. En als je als ondersteuner bepaalde dingen doet, omdat je die altijd al zo deed, dan verandert er niets. Durf te experimenteren met andere, betere werkwijzen. Vraag daarbij je collega’s om mee te denken en ook om hiermee te experimenteren. Je manager zal je dankbaar zijn als werkwijzen weer een stukje eenvoudiger worden.

Je bent digitaal vaardig

Digitale vaardigheid helpt je om nog meer van toegevoegde waarde te zijn voor je manager. De techniek gaat alleen wel razendsnel. Blijf je dus ontwikkelen en spijker – waar nodig – je kennis bij door het volgen van cursussen en/of opleidingen.

Je kunt luisteren

Als topondersteuner scoor je punten bij je manager (en zeker ook bij je collega’s) als je luistert naar hun verlangens. Ga met je manager in gesprek, stel de waaromvraag en faciliteer hem (of haar), zodat hij zijn werk optimaal kan uitvoeren.

Je houdt overzicht

Vroeger hield je overzicht met verschillende brievenbakjes en mapjes op je bureau. Nu is het zaak om vooral digitaal structuur aan te brengen. Sta dus stil bij de vraag: hoe sla je de informatie zo op dat het ook voor iedereen terug te vinden is? Een uniforme werkwijze is hierbij heel erg belangrijk.

Daarnaast moet je natuurlijk ook heel goed overzicht houden in je mailbox. Overweeg daarom om te gaan werken met de “Snelle Stappen functie in Outlook“. Met deze functie is het kan je met 1 Snelle Stap een aantal acties tegelijk laten uitvoeren.

Je kan snel informatie vinden

Kan jij binnen no-time antwoord geven op de vragen van je manager? Google is hierbij natuurlijk een goed hulpje. Dit betekent dat je dus ook de “trucjes” kent die belangrijk zijn bij het geven van de juiste zoekopdrachten.

Je bent transparant

Een belangrijke eis om samen te kunnen werken is door transparant en duidelijk te zijn. Denk daarbij vooral aan mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden. Doe vooral ook wat je belooft, anders is je geloofwaardigheid én de aandacht van je manager al heel snel weg.

Het zijn van een goede secretaresse is nog niet zo eenvoudig, maar als je in ieder geval deze vijf skills bezit, dan leg je een goede basis voor een goede samenwerking met je manager (en met als je andere collega’s)