Tips rond Taal, deel 1 – “maar” versus “en”
Wist je dat het woord “maar” ontkracht wat je daarvoor zei? Dat doet je overtuigingskracht geen goed! Terwijl je kwaliteiten voor zich zouden moeten spreken. Toch merk je dat er minder naar je geluisterd wordt dan je graag zou willen. Daarom vanaf deze keer een reeks Tips rond Taal, die je helpen een professionele status op te bouwen, waarbij collega’s, teamleden en leidinggevenden rekening houden met jou en jouw mening en visie!
Ervaar bijvoorbeeld eens het verschil tussen:
“Ik waardeer je inspanningen voor dit event zeer, maar ik verzoek je de aanmeldingen te gaan bijhouden op de server in plaats van op je eigen desktop.”
en
“Ik waardeer je inspanningen voor dit event zeer, en ik verzoek je de aanmeldingen te gaan bijhouden op de server in plaats van op je eigen desktop.”
Merk het onderscheidende effect op tussen:
“We zijn er trots op dat we al een groot deel van het plan gerealiseerd hebben, maar er zijn nu enkele hordes te nemen om onze afdeling naar een hoger plan te tillen.”
en
“We zijn er trots op dat we al een groot deel van het plan gerealiseerd hebben, en er zijn nu enkele hordes te nemen om onze afdeling naar een hoger plan te tillen.”
En wat dacht je van:
“Ik help je graag, maar ik ben nu erg druk dus dat wordt meteen morgenvroeg.”
of
“Ik help je graag, en ik ben nu erg druk dus dat wordt meteen morgenvroeg.”
Subtiele maar aanzienlijke verschillen in de uitwerking op je gesprekspartner, door slechts één woordje verschil. Makkelijk toch?
Word jij ook graag serieus genomen? Houd het SecretaresseNet-e-zine in de gaten voor de volgende delen van Tips rond Taal, met meer eye-openers om te winnen aan overtuigingskracht – met taal!
Hartelijke groeten, Heleen
P.S. Ik ben benieuwd naar jouw ervaring met en ideeën over de onderwerpen waarover ik schrijf! Als je wilt reageren op mijn columns, stuur dan een mail naarheleenteravest@investcoaching.nl!
Heleen ter Avest is eigenaar van Invest Coaching & Training in Huissen (onder Arnhem). Zij is gespecialiseerd in coaching en training van managementondersteuners: (directie)secretaresses, managementassistenten, administratieve krachten, teamleiders, personal assistents, officemanagers. Een coach/trainer die je beroep van binnenuit kent, gaat met je aan de slag. Dat werkt! Heleen biedt ondersteuning aan ieder die wil winnen aan professionele en persoonlijke kwaliteit en kracht. Geïnteresseerd in winst? Zie www.investcoaching.nl of bel 06-51935369.
Volg ons