Zo schrijf je een goede zakelijke Franse klachtenbrief

Helaas gebeurt het iedereen wel eens een keer dat er een klachtenbrief of mail opgesteld moet worden. Het is dan natuurlijk heel belangrijk, dat deze boodschap in goed Frans geschreven is. Om je op weg te helpen, is dit een voorbeeld, met vertaling, van zo’n brief.

Voorbeeld Franse klachtenbrief

Monsieur, Madame

A mon vif regret, je dois vous informer que les …… commandés le 5 novembre dernier, et dont vous m’avez annoncé l’expédition dans votre mail du 10 novembre, ne sont pas encore arrivés chez nous. Ce retard de 15 jours me cause des problèmes. Comme vous pouvez sans doute vous imaginer, puisque j’ai promis les marchandises à mes clients. C’est pour cette raison que j’avais insisté sur une prompte livraison.

J’espère que vous m’enverrez les …… dans le plus bref délai. Sinon, je serai obligé d’annuler la commande.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie, Monsieur, Madame, d’agréer mes salutations distinguées.

Vertaling

Meneer, mevrouw

Tot mijn spijt moet ik u meedelen, dat de …….besteld op 5 november jl., en waarvan u de verzending heeft aangekondigd in uw mail van 10 november, nog niet bij ons zijn binnengekomen. Deze vertraging van twee weken stelt mij voor problemen. Dat kunt u zich vast voorstellen. Ik heb de producten aan mijn klanten beloofd. Daarom heb ik ook op een spoedige levering aangedrongen.

Ik hoop, dat u mij de …… zo snel mogelijk zult sturen. Anders zie ik mij genoodzaakt om de bestelling te annuleren.

In afwachting van uw antwoord,
hoogachtend,

Tip: klik eens op deze link om te weten hoe je de data gebruikt, wat de dagen van de week en de maanden van het jaar zijn, en hoe je twee weken, een maand, etc. in het Frans zegt.

Tip 2: Een goede Franstalige offerte schrijven doe je zo!

Past dit niet helemaal op jouw situatie en wil je zekerheid dat jouw Frans foutloos was? Neem dan contact op. Voor korte vragen, kan ik je zo een antwoord geven. Wil je verschillende (standaard)brieven, offertes, contracten of wat dan ook, vertaald hebben? Ook dat kan! Formilangue werkt samen met native speakers van de Franse taal voor een perfecte vertaling.

Wil je zelf Frans leren schrijven? Formilangue verzorgt Franse lessen op maat.