5 Eigenschappen waarbij de mens de robot nog steeds verslaat

Robots werken sneller, goedkoper en zijn nooit ziek, aldus een uitspraak van Lodewijk Asscher. Neurowetenschapper Marcia Goddard van YoungCapital vindt het een gevaarlijke uitspraak voor een volksvertegenwoordiger. Hij zaait nu vooral angst.

Robotisering gaat er zeker voor zorgen dat banen veranderen, maar dat zal vooral resulteren in efficiëntie. Mensen vervangen zal voorlopig bijna tot niet gebeuren. Zo goed zijn robots simpelweg nog niet, aldus Goddard.

In dit artikel lees je vijf eigenschappen waarbij de mens nog steeds de robot verslaat!

Ontwikkeling

In tegenstelling tot robots die slechts het werk kunnen doen waarvoor ze zijn geprogrammeerd, zijn mensen in staat om zich te ontwikkelen. ‘Wie relevant wil blijven op de werkvloer, moet bereid zijn nieuwe skills aan te leren. Wie zich makkelijk aan kan passen en bereid is zich in te spannen om nieuwe eigenschappen te leren, verslaat een robot makkelijk op dat punt.’

Empathie

Robots zijn tot bepaalde hoogte in staat om te communiceren, maar empathie is daar niet bij aanwezig. ‘Of je nu computerprogrammeur of HR-manager bent, communiceren met collega’s maakt in deze tijd standaard deel uit van je takenpakket. Je moet kunnen luisteren naar anderen, doorvragen en kunnen discussiëren over problemen en oplossingen.’

Om effectief te kunnen samenwerken, is zowel affectieve als cognitieve empathie vereist. ‘Affectieve empathie verwijst naar de neiging een passende emotionele reactie te geven op de gevoelens en gedachten van een ander. Cognitieve empathie verwijst naar het vermogen de gedachten en gevoelens van anderen te herkennen. Het kunnen lezen van lichaamstaal is hier een belangrijk onderdeel van.’

Kritisch en probleemoplossend denken

Uit verschillende interviews die onderwijsspecialist Tony Wagner van Harvard afnam onder honderd ceo’s blijkt dat er binnen bedrijven vooral behoefte is aan medewerkers die kritisch kunnen denken en een probleemoplossend vermogen hebben. ‘Robots zijn goed in routineklussen, maar zijn niet in staat om kritisch te denken of problemen op te lossen waarvoor ze niet geprogrammeerd zijn.’

Creativiteit

Out-of-the-box denken is niet iets dat standaard in het takenpakket van een robot zit. ‘Creativiteit blijft een typisch menselijk talent. ‘Think different’, zei Steve Jobs in de jaren negentig tegen zijn medewerkers. Anders denken, die creatieve mindset, is nu misschien wel belangrijker dan ooit.’

Flexibiliteit

Je snel in onbekende situaties aan kunnen passen is een uitdaging voor een robot die enkel bekend is met wat voor hem geprogrammeerd is. Wellicht lijkt dat niet echt van belang, maar ieder gesprek met een ander persoon is te kenmerken als een onbekende situatie. Je weet immers niet precies wat er gaat gebeuren. ‘Robots kunnen bijvoorbeeld niet hun eigen gedrag aanpassen, terwijl mensen snel kunnen schakelen in situaties.’

Als voorbeeld noemt Goddard het feit dat bedrijven steeds internationaler worden. ‘Hoe blijf je bijvoorbeeld effectief samenwerken, onderhandelen en communiceren in een omgeving met culturele verschillen? Nu organisaties multicultureler worden en steeds vaker de grens over gaan, wordt flexibiliteit op de arbeidsmarkt ontzettend belangrijk.’

Bron: YoungCapital