De eerste stap naar strategisch ondersteunen
Jouw rol als managementassistent wordt steeds strategischer. Niet alleen door jouw eigen visie te verhelderen, maar ook door bij te dragen aan de strategie van de organisatie. De eerste stap naar strategisch werken is jezelf laten horen en zien: letterlijk en figuurlijk.
Dit betekent overigens niet dat je een promotieverhaal over jezelf maakt of schreeuwend bovenop je stoel moet gaan staan. Door jezelf op een rustige én krachtige manier te profileren laat jij zien wat jouw strategische toegevoegde waarde is.
Krijg de aandacht in een gesprek
- Houd je boodschap bondig en makkelijk om te begrijpen
Houd het kort en eenvoudig. Gebruik levendige woorden, die gevoelens bij mensen oproepen in plaats van tientallen ‘moeilijke’ woorden (waarmee je denkt indruk te maken). - Gebruik beelden en verhalen en verhoog zo je geloofwaardigheid
Als je iets belangrijks vertelt, koppel dit dan aan een anekdote of aan iets wat je hebt meegemaakt, zodat je de aandacht vasthoudt. Veel praktische voorbeelden helpen ook. - Luister
Goed luisteren is de sleutel tot succes. Aangezien werknemers vaak door elkaar spreken, zal diegene die luistert het meest opvallen. Luister, verduidelijk én bevestig nadien wat de ander net heeft gezegd. Het toont dat je oprecht geïnteresseerd bent. - Geef tips
Help je klanten of collega’s door ze af en toe tips of een informatief artikel te geven. Mensen herinneren jou als een behulpzaam iemand en richten zich in de toekomst sneller tot jou. - Spreek niet te luid
Probeer je geluidsvolume te variëren. Ook als je een boodschap iets stiller en kalmer brengt, trek je de aandacht. - Doe wat je belooft
Dit is waarschijnlijk heel vanzelfsprekend voor je. Beloof niets waarvan je al in het begin weet dat je het toch niet kunt nakomen. Aanvankelijk zal je bewonderd worden om je werkethiek, maar wanneer blijkt dat je de zaken maar moeilijk afgehandeld krijgt, verdwijnt je geloofwaardigheid én andermans aandacht voor jou. - Wees niet té overweldigend
Overmatige informatie en te veel contact schrikt veel medewerkers af. Maak regelmatige korte, scherpe boodschappen en houd het hierbij. Verspil de tijd van anderen niet met een uitgebreid betoog dat ook in één zin kan worden samengevat.
Groeien in je nieuwe strategische rol?
Als senior ondersteuner is het belangrijk dat jij weet hoe je je profileert en met de juiste kracht jouw boodschap uitstraalt. De opleiding Senior Assistant op strategisch niveau stelt jou in staat om nóg beter op het hoogste niveau te kunnen sparren, meebewegen en functioneren.
Ik had niet verwacht om in 5 dagen zo’n bewustwording en verandering te ontdekken bij mezelf. Het is heel waardevol, zowel zakelijk als privé. Daarnaast is Kristine Ates een bijzonder inspirerende en empathische coach en trainer.
Volg ons