De trends in administratie, HR en office support voor 2022

We wisten natuurlijk al dat het takenpakket van support professionals er tegenwoordig heel anders uitziet dan een paar jaar geleden. De meeste vaardigheden van support professionals komen echter nog altijd heel goed van pas. Support professionals zijn namelijk heel goed in staat om de juiste ondersteuning te bieden precies daar waar dat nodig is. Deze trends in administratie, HR en office support kwamen naar boven uit het onderzoek voor de Salarisgids 2022.

Gevraagde skills

Door het hybride werken speelt het werk zich niet langer volledig op kantoor af. Daardoor is er ook minder behoefte aan zaken als het ontvangen van klanten. Werknemers voor wie dit binnen het takenpakket valt, krijgen andere taken. Zo worden ze vaker gevraagd om de socialmediakanalen van de organisatie te onderhouden of andere digitale ondersteuning te bieden. Een hoog aanpassingsvermogen blijft dan ook erg belangrijk. Daarnaast geven twee op de tien hiring managers (22 procent) een behoefte aan nieuwe vaardigheden aan als belangrijkste langetermijngevolg van de pandemie. De meest gevraagde skills in administratie, HR en office support zijn op dit moment veerkracht, zelfstandig werken, digitale skills, creatief denken en wendbaarheid.

Meer mogelijkheden voor kandidaten

Er is een aanhoudende vraag naar talent voor administratieve functies. We zien dat ook aan het feit dat het aantal tijdelijke contracten en het aantal tijdelijke contracten die overgaan in vaste contracten, allebei toenemen. Op de huidige arbeidsmarkt hebben kandidaten veel mogelijkheden – zo ook startende administratieve professionals. Zij zijn zich bewust van hun waarde en gebruiken dit als startpunt voor hun salarisonderhandelingen. Voor officemanagement-functies worden geen grote veranderingen in het salaris verwacht. Wel voorziet 13 procent van de hiring managers in 2022 hogere bonussen.

Verkorte sollicitatieprocessen

Door het op afstand werken en de aantrekkende markt is het cruciaal dat sollicitatieprocessen snel en soepel verlopen om geen kandidaten te verliezen. Een op de drie managers (34 procent) zet in op verkorte sollicitatieprocessen in het wervingsproces. En ook kandidaten hechten steeds meer waarde aan een aangenaam sollicitatieproces.

Bron: roberthalf.nl