Een stappenplan om je blunder te corrigeren

Ohhh jee, een blunder begaan op het werk? Maak geen zorgen, met dit stappenplan heb je het zo rechtgezet, met complimenten van je manager.

Neem je verantwoordelijkheid

Probeer de fout niet weg te moffelen, uiteindelijk zal die toch boven komen drijven. En probeer de schuld ook niet op iemand anders af te schuiven, want dat is niet professioneel.

Ga na wat er mis is gegaan

Neem even de tijd om na te gaan wat er mis is gegaan: wat heeft de fout veroorzaakt, wat zijn de gevolgen, wat had je beter kunnen doen en hoe kan je dat in de toekomst vermijden? Het kan je in de toekomst helpen en zal je meer zelfvertrouwen geven na je blunder.

Bied je verontschuldigingen aan

En laat het daarna vooral rusten. Jezelf verwijten zitten maken helpt niet, gebruik je energie en focus om de fout recht te zetten.

Corrigeer je fout

Doe dat liefst voor je je manager gaat opzoeken, dan heb je in ieder geval punten die je kan aanreiken ter voorkoming van nieuwe blunders in de toekomst. Wees zeer precies: wat ga je doen, wat zullen de reacties of resultaten zijn en hoelang denk je nodig te hebben om de fout recht te zetten? Jouw manager is dan vast onder de indruk van je capaciteit om problemen op te lossen.

Relativeer

Heb je per abuis een mail gestuurd naar de verkeerde ontvanger? Of heb je een belangrijke vergadering gemist waar jij of je manager bij aanwezig moest zijn? Dat heeft natuurlijk gevolgen. Maar bedenk dat er ergere dingen zijn: niemand is gewond geraakt of erger.

Bron: regiotalent