Feedback geven die wel aankomt

Feedback geven kan heel waardevol zijn, mits je het natuurijk goed aanpakt. Hoe geef je feedback die wel aankomt?

Goede voorbereiding

Denk eerst even goed na voordat je meteen op de persoon afstapt. Wat doet de ander dan niet goed?

Zorg ervoor dat de feedback uitsluitend betrekking heeft op hoe iemand handelt, niet op zaken waar hij of zij niets aan kan veranderen.

Benoem het gedrag van de ander

Beschuldig de ander niet, maar belicht een gebeurtenis of een voorbeeld van het gedrag van de ander vanuit jouw perspectief. Laat je gevoel daarbij spreken. Begin met een “ik boodschap”.

Een voorbeeld: je bent deze week al 3 keer te laat op je werk verschenen, en ik krijg daardoor het gevoel dat je je werk niet serieus neemt.

Let op: begin je niet met een ik-boodschap, maar bijvoorbeeld met een jij-boodschap (Jij komt te vaak te laat op je werk) dan heb je een grote kans dat de ander meteen in de verdediging schiet en dat is nou juist niet wat je wilt.

Laat de ander reageren

Heb je feedback gegeven? Laat dan even een stilte vallen en geef de persoon de ruimte om te reageren.

Het gewenste gedrag

Vervolgens geef je aan dat welke verandering je graag zou willen zien. Een voorbeeld; ik zou het fijn vinden als je vanaf nu op tijd op je werk verschijnt, dan beginnen we allemaal op hetzelfde tijdstip. 

Bron/inspiratie: fanfactory

Heb jij nog meer tips die helpen om constructief feedback te geven? Deel het onder dit artikel!