Vacature: Klantenservice Medewerker (24 uur p/wk)

Voor een onafhankelijke, financiële dienstverlener in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een enthousiaste, spontane klantenservice medewerker. Is de wereld van klantcontact geen onbekend terrein meer voor jou? En ben jij op zoek naar een uitdagende, parttime functie? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al het inkomende telefoonverkeer en weet dit door te zetten naar de juiste personen. Als de klant een vraag stelt die je zelf kunt beantwoorden, dan handel jij het telefoontje gewoon zelf verder af. Moet er een afspraak bij een adviseur worden ingepland? Dan zorg jij er ook voor dat de agenda up-to-date is en zorg je ook dat er een afspraak bevestiging naar de klant gaat.

Om te zorgen dat je een fijne afwisseling hebt in jouw werkzaamheden, houd jij je ook actief bezig met het nabellen van verzoeken die via de website en online campagnes binnenkomen. Dit zijn over het algemeen nieuwe of potentiële klanten. Daarom is het belangrijk dat jij hen, als eerste contactpersoon van een goede dienstverlening voorziet.

Wij bieden

• Een fijne werkplek, bestaande uit 9 personen
• Werkdagen volgens een vast rooster;
• Een prima salaris op basis van je kennis en werkervaring;
• Een mooie bonusregeling die je met je team kunt behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• En de mogelijkheid om vanuit huis te werken!

Wij vragen

We vinden het fijn dat jij al ervaring hebt binnen de klantenservice, maar het is geen “harde eis”. Je bent wel servicegericht, luistert goed en bent iemand die in oplossingen denkt en die snel kan schakelen.

Ons contactcenter is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 – 20:30 uur. En op zaterdag van 10:0 tot 15:00 uur (1x in de 4/5 weken kun je dus ook op zaterdag worden ingepland).

Daarnaast is het ook fijn als je:

• 24 uur (meer mag ook!) per week beschikbaar bent;
• Op woensdagmiddag en/of op vrijdagmiddag zou willen werken;
• Minimaal 1x in de week beschikbaar kunnen zijn voor een avonddienst;
• Beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst;
• Woonachtig bent in de omgeving van Apeldoorn.

Solliciteren?

Vragen? Bel dan naar Ingeborg Lentjes via (06) 461 490 31 of stuur direct je cv naar info@secretaressenet.nl en wij bellen je zsm!