Anneke Drijver / Secretaresse Columns / Secretaresse Nieuws

5 december 2016

0
(0)

Op deze manier houd je klanten tevreden: de 7 stappen voor omgang met klachten in het Engels

Ken je dat? Die gefrustreerde gevoelens als er klagende klanten komen, terwijl je niets aan de fout kan doen? Probeer dan maar eens beleefd te blijven.