Tagged: KPI’s

Kwaliteitscriteria oftewel Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) zijn variabelen waaraan valt af te lezen of een organisatie op koers ligt ten opzichte van haar doelstellingen. Wordt er in jouw organisatie ook gebruik gemaakt van KPI’s? En zijn er dan ook KPI’s opgesteld voor het secretariaat? In dit artikel een aantal tips om je op weg te helpen.