Bye Bye Bullshit!

Secretaresses kennen, zo vrees ik, genoeg voorbeelden van bullshit van hun bazen. Die kunnen er wat van. Kletsen zo een middag vol over de klant die mee moet op de customer journey. Verder moeten we permanent groeien, big data gebruiken, drijfveren bepalen, waardegericht inkopen en ‘zichtbaar zijn’ in de organisatie. Ik sprak een secretaresse met een leidinggevende die zei dat: ‘management geen positie meer is, maar een rol die iedereen kan vervullen’. Had-ie geleerd op de cursus Liquid Leadership. Ik vrees dat daar veel drank bij kwam kijken.

Maar, eerlijk is eerlijk, één thema is volgens mij de ultieme bullshitgenerator: de heidag. U weet wel, als je in je agenda ziet dat je weer ‘de hei’ op moet van je baas. Je agenda wordt geblokkeerd op 12 mei en of je je om 9.00 uur in conferentieoord Woudschoten in Zeist wilt melden.

Voor de goede orde: met de basisgedachte achter dat soort bijeenkomsten is meestal niets mis. Als er dingen niet goed gaan, bespreek ze dan vooral met elkaar. En soms kan het handig zijn om dat onder leiding van een buitenstaander te doen die geen belang heeft bij de uitkomst.

Maar waarom toch altijd van die maffe werkvormen? Volwassen mensen die in het kader van teambuilding een huis met A4’tjes moeten bouwen. In een kring feedback leren ontvangen en geven (‘ik hoor het je zeggen, Anton’). Op een tafel gaan staan, je ogen sluiten en je dan naar achter laten vallen in de hoop dat je collega’s je opvangen. Een brief aan jezelf schrijven, die je 6 maanden later open moet maken om te zien hoe trouw je aan jezelf bent. Of debatteren met 6 gekleurde hoedjes zodat je ‘het probleem ook eens van een andere kant kunt bekijken’.

Voor veel mensen is het pure horror. En ik ben het helemaal met ze eens. Sterker nog, ik vind dat er een wettelijk recht moet komen om je te mogen onttrekken aan dit soort flauwekul. De wereld zou te klein zijn als pak ‘m beet Philips haar werknemers zou verplichten met hun gezicht naar Mekka te bidden. Of als medewerkers van Unilever verplicht hun chakra’s moeten laten lezen. Maar waarom mag je je als werknemer niet onttrekken aan de bullshit van seminars en workshops?

Wie wil stoppen met bullshit, zorgt gewoon dat de problemen op het werk op een normale manier besproken worden. Daarvoor hoef je je echt niet met je ogen dicht naar achteren te laten vallen in de armen van je collega’s. Volgens mij is uiteindelijk één vraag hierbij van belang: ‘Wat kan ik voor je doen, zodat jij je werk beter kunt uitvoeren?’. En laat dat nou precies de kerncompetentie zijn van iedere secretaresse. Daarom eindig ik deze column met een oproep om in ieder bedrijf meer secretaresses aan te stellen, en minder managers. Dat zou een hoop bullshit schelen!

Geschreven door Richard Engelfriet

Bevrijd jezelf en anderen van bullshit en koop het boek: Bye Bye Bullshit.
Daarmee creëer je vandaag nog van onderop proactieve synergetische win-win-situaties!
Bye bye bullshit!