Mag ik je gebruiken?
U schrijft een mail of brief namens uw organisatie. Gebruikt u dan de ik-vorm, de wij-vorm, of houdt u het afstandelijker?
In de meeste gevallen kunt u wij gebruiken: u schrijft uw mail of brief immers namens de organisatie als geheel. Daarbij past de wij-vorm (of we) het best. Dus:
- Met deze brief vragen wij u om aanvullende gegevens.
- We maken het bedrag binnenkort over op uw rekening.
Verwijst u in uw brief of mail naar uzelf? Gebruik dan de ik-vorm, bijvoorbeeld wanneer u verwijst naar een telefoongesprek of naar wat u zelf doet als schrijver:
- Op 20 januari heb ik telefonisch met u gesproken over uw klacht.
- Graag licht ik in deze brief toe hoe u uw pensioen kunt aanvullen.
Naast wij en ik hebt u nog een derde optie: de derde persoon. Met andere woorden, gebruik de naam van de organisatie: ABC BV neemt in dit geval de kosten voor zijn rekening. De derde persoon is wat afstandelijker, maar kan handig zijn om herhaling van we/wij te voorkomen.
Natuurlijk mag u het gebruik van ik, we/wij en de derde persoon afwisselen binnen een en dezelfde brief of zelfs binnen één zin. Denk bijvoorbeeld aan:
- Op 28 februari hebt u ons een brief gestuurd over problemen met uw woningverhuurder. Graag leg ik u uit welke ondersteuning Stichting Huurhulp in dit soort gevallen kan bieden.
Volg ons